O que são créditos
Os créditos são unidades internas do serviço com as quais se paga a montagem de um site. Não são dinheiro: não podem ser trocados por dinheiro, devolvidos ao saldo em dólares nem transferidos para outra conta.
Quanto custa um site
Por um site, são debitados:
- Basic — 6 créditos;
- Premium — 10 créditos;
- Elite — 25 créditos.
O que está incluído em cada plano está na página Planos.
Como comprar
Primeiro, recarrega-se o saldo em dólares (saldo estável) — em USDT, por meio do provedor de pagamentos Heleket. A taxa de rede da blockchain é paga por você; a taxa do provedor, por nós. Com o saldo, compra-se um pacote de créditos:
- Micro — 20 créditos por $15;
- Start — 75 créditos por $45;
- Team — 300 créditos por $150;
- Holding — 1.250 créditos por $500;
- Kraken — 4.000 créditos por $1.400.
É possível comprar vários pacotes de uma vez. O saldo em dólares não tem prazo de validade e não é reembolsado em dinheiro.
Prazo de validade
Os créditos comprados não expiram: ficam no saldo até que você os utilize.
Os créditos bônus — concedidos sem pagamento (na primeira compra por indicação, por código promocional, a título de compensação) — podem ter prazo. Ele é informado na concessão e aparece no painel ao lado do saldo. Lembramos do fim do prazo com 14, 7 e 3 dias de antecedência; os créditos bônus não utilizados até o prazo expiram.
Na montagem de um site, são debitados primeiro os créditos bônus com o prazo mais próximo e, depois, os comprados.
Quando são debitados
Os créditos são debitados quando o pedido entra na fila. O plano do pedido determina quantos exatamente.
Se os créditos não forem suficientes, o pedido não é aceito. Para um colaborador do Painel da equipe, o pedido também não é aceito quando se esgota o limite definido para ele pelo titular.
Quando são devolvidos
- Cancelamento na fila. Enquanto a montagem não tiver começado, o pedido pode ser cancelado — os créditos serão devolvidos integralmente. Uma montagem já iniciada não pode ser cancelada.
- Falha. Se o site não for montado por um motivo do nosso lado, os créditos são devolvidos integral e automaticamente.
- Um nicho que não atendemos é recusado antes do débito: nenhum crédito é gasto.
Um site pronto que não ficou como você queria não dá direito à devolução de créditos: encomende uma nova montagem. Casos controversos serão analisados na seção “Feedback”.
Arquivo
O ZIP pronto pode ser baixado do painel quantas vezes quiser durante 14 dias após a montagem; depois, é excluído. O arquivo baixado fica com você.
Compra automática
O titular do Painel da equipe pode ativar a compra automática do pacote escolhido quando os créditos ficarem abaixo do limite definido. Por padrão, ela vem desativada e pode ser desativada a qualquer momento. O pacote é pago com o saldo em dólares; se o dinheiro não for suficiente, o pacote não é comprado e o titular recebe uma notificação.
API
O acesso à API é uma assinatura de 30 dias, paga com o saldo em dólares. Os sites criados via API são pagos com créditos pelos mesmos planos. Na primeira compra do pacote “Team”, “Holding” ou “Kraken”, a API é liberada gratuitamente por 30 dias, uma vez por conta. A renovação automática só é ativada por você.